סיפורי לקוח

החברה מייצרת ומשווקת בארץ ובעולם מוצרים משלימים עבור התעשיות הביטחוניות

מטרת הפרויקט

• הקמת פורטל מכירות ארגוני

הישגי הפרויקט:

• ניהול בסיס נתונים אחוד עבור הפורטל וכרטיסי הפריטים במערכת ה ERP, ועל ידי כך חיסכון במשאבי ניהול הנתונים
• הנגשת מוצרי החברה ללקוחות על בסיס הידע הארגוני המצטבר מתוך מטרה לשמר את הלקוחות, ולהגדיל את המכירות
• ניהול מחירונים ללקוחות בעזרת כלים נוחים לביצוע עדכונים רוחביים וניהול הגרסאות לאורך הזמן

החברה מייצרת ומשווקת בארץ ובעולם מוצרים משלימים עבור התעשיות הביטחוניות

מטרת הפרויקט

• ייעול תהליכי פיתוח מוצרים וניהול הנדסי

הישגי הפרויקט:

• מיקו"ט ובניית עצי מוצר עבור כלל מוצרי החברה
• הטמעת מתודולוגיה לניהול וסנכרון גרסאות המוצר, שרטוטיו ועץ המוצר שלו. טיוב נתונים זה, מהווה בסיס לאיכות הייצור, הרכש בקרת האיכות, וניהול המלאי
• סנכרון גופי ההנדסה והרכש, וכתוצאה מכך ירידה בנפח הרכש השגוי

החברה מייצרת ומשווקת בארץ ובעולם מוצרים משלימים עבור התעשיות הביטחוניות

מטרת הפרויקט

• ייעול תהליכי ניהול המלאי והמחסן

הישגי הפרויקט

• הורדת עלויות המלאי, בניית מודל חידוש מלאי על בסיס הגדרת מלאי מינימום ומקסימום לפריט, וביצוע חידוש מלאי במתודולוגיית שיני מסור
• העלאת רמת הלימות המלאי וזמינותו
• ירידה בכמות המלאי המת
• שיפור ביכולת ההתחקות אחר פריטים במחסן
• מיסוד תהליכי בקרת איכות בקליטה ובניפוק פריטים במחסן
• אופטימיזציה של רכש חומרי גלם
• שיפור בזמינות המוצרים לאספקה ללקוח, ועל ידי כך העלאת רמת שביעות הרצון, גידול בכמות הלקוחות החוזרים, ללא גידול בעלויות

החברה מייצרת ומשווקת בארץ ובעולם מוצרים משלימים עבור התעשיות הביטחוניות

מטרת הפרויקט

• ייעול מערך הליקוט האריזה והשילוח

הישגי הפרויקט:

• העלאת רמת ההלימה בין פירטי ההזמנה לפירטי האספקה, וכתוצאה מכך ירידה בכמות החזרות מלקוחות
• שיפור היכולת לעמוד בלוחות הזמנים לאספקה ללקוח, וכתוצאה העלאת שיעור שביעות רצון הלקוחות וגידול בשיעור הלקוחות החוזרים
• שיפור מוטת הבקרה והניהול על תהליך המכירה והאספקה כולו, ועל ידי כך הורדת כמות התקלות באספקה
• שיפור הסנכרון בין הגופים הארגוניים השונים השותפים לתהליך והמכירה והאספקה ללקוח, וכתוצאה מכך, שיפור ביעילות, בשביעות רצון הלקוח, ובעלויות תפעול המחסן

החברה עוסקת בייבוא ומכירת נשק ומוצרים משלימים, ומפעילה אקדמיה ללימוד מקצועות ההגנה העצמית

מטרת הפרויקט

• ייעול פעילות הנשקייה

הישגי הפרויקט

• מיכון התור לנשקייה ושיפור השירות ללקוחות
• דיווח צריכת החלפים בנשקייה, ועל ידי כך העלאת הלימות המלאי
• תיעוד פירטי הטיפול בלקוח בנשקייה, בצמוד לכרטיס הלקוח וליתרת פרטיו